Bunda Hannah Mascon, asphalt/burnt olive

În mod standard, poți returna marfa cumpărată de la noi în termen de 30 de zile. Cu serviciul "Retur prelungit" primești încă 70 de zile în plus, timp în care te poți decide dacă produsul ți se potrivește și îndeplinește așteptările tale.

Returul extins este foarte util mai ales atunci când cumperi un cadou în avans, nu ești sigur de alegere sau persoana care primește cadoul are nevoie de mai mult timp pentru a-l încerca. Dacă vrei să ai mai multă siguranță și să nu te grăbești să iei o decizie, îți recomandăm să folosești acest serviciu suplimentar.

Cum funcționează programul?

1. Adaugă în coș produsul de care ești interesat.
2. În coș, la produsul dat, bifează serviciul "Perioadă de retur prelungit al produselor de până la 100 de zile". Chiar aici vei vedea taxa pentru acest serviciu, care depinde întotdeauna de prețul și tipul produsului specific.
3. Serviciul se activează imediat după achitarea comenzii, iar termenul de 100 de zile începe să curgă odată cu primirea coletului tău.
4. Dacă vrei să returnezi marfa, urmează procedura standard în termen de 100 de zile. Îți vom returna banii sau îți vom emite un cupon - conform preferințelor tale.

Serviciul "Retur prelungit" nu modifică termenul legal de 14 zile pentru retragerea din contract, ci este un serviciu suplimentar oferit voluntar. La fel ca în cazul termenului standard de retur, marfa trebuie returnată nedeteriorată și în ambalajul original. Acest serviciu îți oferă mai mult timp de gândire și de returnare, nu servește pentru testarea produsului. Îți mulțumim că respecți acest lucru.

În mod standard, poți reclama bunurile achiziționate de la noi în termenul legal de 24 de luni de la livrarea bunurilor. Cu serviciul Garanție suplimentară extinsă +1 an, după expirarea acestei perioade de 24 de luni, obții încă 1 an de protecție suplimentară

Garanția suplimentară extinsă acoperă defectele de fabricație și defecțiunile din fabrică, similar garanției standard

Cum funcționează programul?

1. Adaugă în coș produsul de care ești interesat.
2. În coșul de cumpărături, la produsul respectiv, bifează serviciul „Garanție suplimentară extinsă +1 an”. Chiar aici vei vedea taxa pentru acest serviciu, care depinde întotdeauna de prețul și tipul produsului specific. Acest serviciu nu este oferit pentru absolut toate produsele
3. Serviciul va începe să se aplice după expirarea perioadei legale de 24 de luni de răspundere pentru defecte
4. Dacă în timpul garanției suplimentare extinse apare un defect ascuns, vom evalua produsul și, conform condițiilor serviciului, vom asigura reparația, înlocuirea sau altă prestație specificată în certificatul de garanție. Dacă dorești să reclami bunurile, procedează în modul standard – completând formularul pe care îl găsești în detaliile comenzii. Întreaga procedură și condițiile de reclamație pot fi găsite în secțiunea Retururi și reclamații.
5. Condițiile detaliate le găsești în termenii și condițiile comerciale, în secțiunea Certificat de garanție – Garanție suplimentară extinsă MTBIKER +1 an.